Garantie und Rückgabe

M6 Pro Produktgarantie

Für Käufe in EU-Ländern gilt für den M6 Pro eine Garantie von 24 Monaten, für Käufe außerhalb der EU von 12 Monaten. Die Bearbeitung von nicht durch den Nutzer verursachten Qualitätsmängeln und ein möglicher Austausch richten sich nach den Zusagen des jeweiligen Shops, der geltenden Bedienungsanleitung und den konkreten Servicebedingungen.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln gegenüber dem Verkäufer können Sie unentgeltlich geltend machen. Diese Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

Bitte geben Sie bei einer Serviceanfrage die Bezugsquelle, Ihre Bestelldaten und eine Beschreibung des Problems an. Wenn Sie den Verkäufer zuerst über die Kaufplattform kontaktieren, lassen sich Bestellung und geltende Servicebedingungen leichter zuordnen.

Sind Rückgabe und Umtausch möglich?

Für Rückgabe und Umtausch von Amazon-Bestellungen gelten die Regeln der jeweiligen Amazon-Plattform. Auf der betreffenden Bestellseite finden Sie verfügbare Optionen, Antragsfristen und das weitere Vorgehen.

Ob Rückgabe oder Umtausch möglich sind, ob Kosten entstehen und welche Unterlagen benötigt werden, richtet sich nach den Angaben zur Bestellung und auf der Plattform. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie bitte zunächst den Verkäufer Ihrer Bestellung.

Halten Sie für den Kundenservice diese Angaben bereit.

• Produktname: M6 Pro sowie das Land oder die Region des Kaufs.
• Bestellnummer, Kaufdatum und Shop.
• Die Situation, in der das Problem auftritt, und bereits versuchte Schritte zur Fehlerbehebung.
• Fotos oder Videos, die das Problem zeigen, falls vorhanden.

Bei Problemen mit Bluetooth, TWS-Kopplung oder Wiedergabe helfen möglicherweise bereits die Hinweise zur Fehlerbehebung in der Bedienungsanleitung. Wenden Sie sich an den Kundenservice, wenn das Problem weiterhin besteht.