Garanzia, resi e sostituzioni

Garanzia del prodotto M6 Pro

M6 Pro offre una garanzia di 24 mesi per gli acquisti nei paesi dell’UE e di 12 mesi per gli acquisti al di fuori dell’UE. La gestione dei difetti di qualità non causati dall'utente e le eventuali sostituzioni dipendono dagli impegni del negozio di acquisto, dal manuale applicabile e dalle specifiche condizioni post-vendita.

Questa garanzia commerciale non pregiudica i diritti previsti dalla legge a tutela del consumatore.

Per richiedere assistenza, indica il canale di acquisto, i dati dell'ordine e una descrizione del problema. Contattare prima il venditore tramite la piattaforma di acquisto aiuta a verificare l'ordine e le condizioni post-vendita applicabili.

Sono previsti resi e sostituzioni?

Resi e sostituzioni degli ordini Amazon seguono le politiche della piattaforma Amazon locale. Consulta la pagina dell'ordine interessato per conoscere le opzioni disponibili, i termini per la richiesta e le modalità di gestione.

L'ammissibilità di un reso o di una sostituzione, gli eventuali costi e la documentazione richiesta dipendono dalle informazioni mostrate per l'ordine e dalla piattaforma. Se hai dubbi sulle condizioni applicabili, contatta prima il venditore indicato nell'ordine.

Prima di contattare l'assistenza post-vendita, prepara queste informazioni.

• Nome del prodotto: M6 Pro e paese o regione di acquisto.
• Numero d'ordine, data di acquisto e negozio.
• Circostanze in cui si verifica il problema e verifiche già effettuate.
• Foto o video che mostrino il problema, se disponibili.

Per problemi di connessione Bluetooth, associazione TWS o riproduzione, consulta prima la sezione sulla risoluzione dei problemi nella guida all'uso. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti.