保修与退换货

M6 Pro 产品质保

M6 Pro 按购买国家或地区提供保修：欧盟国家 24 个月，其他国家或地区 12 个月。非人为质量问题的处理与换新安排，以购买店铺承诺、适用说明书和具体售后条件为准。

本保修不影响您依法享有的权利。

申请服务时，请提供购买渠道、订单信息及问题描述。先通过购买平台联系卖家，可以便于核对订单与对应的售后条件。

支持退换货吗？

亚马逊订单的退换货遵循当地亚马逊平台政策。请从对应订单页面查看可用的退换货选项、申请期限和处理方式。

具体能否退换、是否产生费用及所需材料，以该订单和平台显示的信息为准。如不确定适用条件，请先联系订单中的卖家。

联系售后前，可以准备这些信息。

• 产品名称：M6 Pro，以及购买国家或地区。
• 订单编号、购买日期与购买店铺。
• 问题出现的场景，以及已尝试的排查步骤。
• 能说明问题的照片或视频，如有。

蓝牙连接、TWS 配对或播放问题，可以先查看使用指南中的故障排查。如果仍无法解决，再联系客户服务。