保証・返品・交換

M6 Pro 製品保証

M6 Proの保証期間は、EU加盟国での購入は24か月、それ以外の国・地域での購入は12か月です。お客様の取り扱いに起因しない品質上の問題への対応や新品交換は、購入先ストアの約定、該当する取扱説明書、個別のアフターサービス条件に準じます。

本保証は、お客様が法令に基づき有する権利に影響を与えるものではありません。

サービスを申し込む際は、購入先、注文情報、問題の内容をお知らせください。まず購入したプラットフォームから販売者に連絡すると、注文や適用されるアフターサービス条件の確認がスムーズです。

返品・交換はできますか？

Amazon注文の返品・交換は、各地域のAmazonの規定に従います。該当する注文ページで、利用できる返品・交換の選択肢、申請期限、手続き方法をご確認ください。

返品・交換の可否、費用の有無、必要な資料は、注文情報とプラットフォームに表示される内容に準じます。適用条件が不明な場合は、まず注文に記載された販売者へお問い合わせください。

アフターサービスへのお問い合わせ前に、次の情報をご準備ください。

• 製品名：M6 Pro、および購入した国・地域。
• 注文番号、購入日、購入先ストア。
• 問題が発生する状況と、すでに試した対処方法。
• 問題の状態がわかる写真や動画（ある場合）。

Bluetooth接続、TWSペアリング、再生についてお困りの場合は、まずユーザーガイドのトラブルシューティングをご確認ください。解決しない場合は、カスタマーサービスへお問い合わせください。